Telefonanbieterwechsel und kein Telefon mehr

[WGonTour]

Hallo ereus

Heute haben wir wieder mal mit den Hotlines von 1und1 und der Telekom gesprochen.

Telekom jetzt:

Wir haben seit dem 20.06 die Nummern zur Portierung freigegeben.

1und1: Wir kümmern uns um die Portierung.

Das ist jetzt die 6. Runde

Auch wenn Du bisher viel Geduld gezeigt hast …

1. Schritt:
Kein Geld für teure Hotlines ausgeben, sondern dem neuen Anbieter per Einschreiben eine Frist von höchsten zwei Wochen setzen. Für den Fall, dass es dann immer noch nicht funtioniert den Rücktritt vom Vertrag ankündigen.

2. Schritt:
Nach Verstreichen der Frist zurücktreten – auch schriftlich. Anbieter geraten juristisch gesehen erst nach Ablauf einer belegbaren gesetzten Frist in Verzug. Ist dieser Verzug aber eingetreten, kannst Du Schadenersatz verlangen z.B. für Handytelefonate. Allerdings bist Du verpflichtet den Schaden geringzuhalten, deshalb lieber per Mail oder Fax statt über teure Hotlines mit dem Unternehmen kommunizieren. Und auf Belege achten.

Ich lese, dass Du einen Brief an die Bundesnetzagentur geschrieben hast. Dann hast Du sicher auch deren Infos gelesen. Hier nochmal die Internetseite mit Infos zum Anbieterwechsel:

http://www.bundesnetzagentur.de/cln_193 ... 4A06211007

und

http://www.bundesnetzagentur.de/cln_193 ... -node.html

Dort kann man übrigens auch anrufen.

Wünsch Dir viel Glück

PS Lese grade, dass bei Dir eine Firma dranhängt ... in diesem Fall ist es vielleicht doch ratsam auch einen Anwalt zuzuziehen.
WGonTour

[kmfrank]

Hallo Edgar,

habe auch gerade einen Wechsel hinter mir, kann echt sagen, da kommt Freude auf mit der Drosselkom. Die versuchen es mit allen Tricks einen Wechsel zu einem anderen Anbieter zu verhindern oder wenigstens zu erschweren

[SuperDuty]

Wir haben vor vielen Jahren, als wir noch nicht im Wohnmobil wohnten, auch von der viel zu teuren Telekom zu KabelD gewechselt und eine Hinhaltetaktik (Verars.....) durch die viel zu teure Telekom erlebt. Bei Rückfragen bekam man ganz offenbar absichtlich falsche Angaben, um das ganze zu verzögern. Nie im Leben will ich wieder was mit dieser Firma zu tun haben.

[Mary]

Na gut, man bekommt doch aber mit denen nur Schwierigkeiten, wenn man wechseln will und seine Nummer behalten will oder?
ich muß jetzt mal so doof fragen, weil ich aktuell mit dem allen nix zu tun habe.

Reicht es nicht einfach komplett zu kündigen, auf die Nummer zu verzichten, auf so einen Apparat verzichten und dann

vorrübergehend mit dem Handy zu telefonieren, das machte ich damals auch Jahre und hatte fünf Jahre gar kein FN, dafür ne Flat aus dem Handynetz.

Dann ist man aber vollkommen frei und sucht sich in aller Ruhe einen neuen Anbieter aus. Bekommt noch Werbegeschenke hinterhergeschmissen usw. usw.
kann mich erinnern, dass wir das so gemacht haben, lang lang ist her. Das Telefon ist eh mein Eigentum.

Oder bin ich da vollkommen nicht auf dem Laufenden?

[nelly]

Mary, wenn Du das Telefon, bzw. die Nummer geschäftlich brauchst, sieht das Ganze anders aus!

[Andy]

Ich bitte um Mäßigung bei der Betitelung einer Firma.

Das Forum/Admin könnte in Schwierigkeiten geraten.

[Mary]

Mary, wenn Du das Telefon, bzw. die Nummer geschäftlich brauchst, sieht das Ganze anders aus!

ja gut nelly, das ist ein Argument und das muß dann jeder selber wissen wie weit man sich schikanieren läßt.

bis denne

[Urban]

Ich kommuniziere mit Telefongesellschaften nur per Einschreiben Rückschein.
Außer bei einer Störung da versuche ich es erstmal mit der Hotline was zb bei der Telecom eigentlich recht gut klappt.....meine Erfahrung ist das die Sächsisch sprechenden Mitarbeiter sich die meiste Mühe geben.....

[Mobi-Driver]

Nie im Leben will ich wieder was mit dieser Firma zu tun haben.

Genau meine Einstellung, Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen

[womofahrerin]

Ein kleiner Tip wer seinen Anbieter wechseln möchte sollte den Altanbieter nicht selber kündigen sondern dies vom Neuanbieter machen lassen.
ich habe jetzt schon einige Wechsel vorgenommen, für andere und es hat immer einwandfrei geklappt.