Markise Omnistor 502

[Franz260754]

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem mit unserer Markise ( Omnistor 502 ). Auf der Messe in Düsseldorf haben wir uns
ein variables Seitenteil passend zur Markise gekauft.

Jetzt bei unserem Kurztrip nach Norderney, sollte das neue Teil, erstmalig zum Einsatz kommen.

Oh Schreck es passt nicht, die Montagestange ist etwa 30 cm zu lang
Es ist laut Katalog das passende Seitenteil zu unserer Markise ( ausgefahren 2,50 m Breit )

Meine Frage! Hat jemand Erfahrung oder Lösung für das Problem

[Franz260754]

Ergänzung :

Also es handelt sich natürlich um die Omnistor 5002.

Das Seitenteil ist schon richtig, jedoch lässt sich die Markise nicht mehr ganz ausfahren
ca. 20 cm vor dem Ende ist Schluss

Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme oder evtl. eine Ahnung woran das liegen könnte.

[camperfan]

Ich kann Dir leider nicht weiterhelfen.

Hast Du schon mal Omnistor kontaktiert?

[Franz260754]

Hallo Camperfan

Ja, mit Omnistor hab ich auch schon gesprochen
ich soll mich an meinen Händler wenden sagten die, der ist aber momentan in Urlaub
also werd ich wohl warten müssen.
Na ja hätte ja sein können das einer was dazu sagen konnte.
Trotzdem danke