Campingaz - toller Kundenservice !

[Kerli]

Moin Moin,


wir haben ja zusätzlich zum großen Cramer-Koffergrill
seit 2008 den kleinen handlichen Party Grill von Campingaz.

http://www.abload.de/img/grillll2xuc5m16k.jpg

Obwohl wir die Grillplatte immer korrekt nach der Bedienungshinweisen
behandelt haben, blätterte kürzlich ein Teil der schwarzen Beschichtung ab.

Kurze Rückfrage beim campingaz-Kundendienst, ob dieses denn "normal" sei
und schon wenige Tage später brachte uns der Postbote eine nagelneue
campingaz-Grillplatte - absolut kostenlos


Und ich brauchte dem Kundendienst nur meine eingescannte Kassenquittung mailen......

Das sollte man ruhig mal lobend erwähnen.......ist ja nicht immer selbstverständlich.

Küstengrüße

Kerli und Lia

[Freddy]

Hallo Kerli und Lia,

wir haben den gleichen Grill. Ein Superteil.

Dass sich die Teflon Beschichtung löst, tut mir ja leid. Aber wenn das so ausgeht, kann man doch zufrieden sein, und kauft wieder gerne was von der Firma.

[wilma57]

Ich werde meine Grillplatte im Auge behalten !!!

Internette Grüße
WILMA57

[derspieder]

Moin Kerli,
besten Dank für den Tipp, bei unserem Grill löst sich auch die Teflonbeschichtung. Da werde ich mal die Quittung suchen und auch reklamieren.

[rittersmann]

Wir haben das Teil auch, aber keine Ablösungen. Aber bei so einem Service kann man ja beruhigt sein.

[rittersmann]

Jetzt hat sich bei unserem Grill auch ein Teil der Beschichtung abgelöst, nachdem er dieses Jahr öfters in Gebrauch war. Obwohl ich die Quitung nicht mehr habe, kam nach einer netten Mail an den Service von Campingaz Ersatz und zwar kostenlos

Wirklich ein super Service - danke

[derspieder]

danke für den Tipp, meine Quittung kann ich auch nicht mehr finden. Na dann werde ich es auch mal mit einer netten Mail versuchen.

[Flora]

Bei mir geht nach gut einem Jahr auch die Teflonbeschichtung ab. Werde mal in den Schubladen nach der Rechnung kramen gehen.....

[Condor]

danke für den Tipp, meine Quittung kann ich auch nicht mehr finden. Na dann werde ich es auch mal mit einer netten Mail versuchen.

Hallo Horst,

ich hatte meine Quittung auch nicht mehr. Nach der netten Mail an "Camping Gaz" kam die Antwort ich möchte doch bitte ein Foto der Grillplatte machen und an den Kundenservice schicken.

Das habe ich am Wochenende gemacht und gestern kam ein Paket mit der neuen Platte bei mir an.

Das nenne ich Service.

[Gitte]

Dann muß ich doch meine Grillplatte auch mal anschauen. Sind eure Grill`s älter als 4 Jahre? Unserer ist mindestens 5 Jahre alt.