www.caravan-metropol.de Feuchtigkeitsschäden

[knaus 05]

Hallo liebe Mobilisten,

Ich möchte hier jetzt einen Bericht einstellen um Euch mitzuteilen welche Erfahrungen wir bei der Reparatur des Feuchtigkeitsschadens gemacht haben.

Gott sei Dank hatten wir durch eine Super Information eine tolle Reparaturwerkstatt gefunden von der wir vorher noch nie etwas gehört hatten.
Daher haben wir festgestellt man kann nicht genug fragen, recherchieren und wieder fragen und, und, und………… !!!!!!

Als wir um einen Termin bitten, wurde vorerst am Telefon wichtige Sachen gefragt:
Ob wir während der Reparatur dabei sein möchten und wenn ja, ob wir ein Zimmer haben möchten oder lieber im WoMo übernachten. Das alles war überraschend für uns, so was haben wir noch nie erlebt. Wir entschieden uns vor Ort zu bleiben und im WoMo zu übernachten.

Dann eine Woche vor der eigentlichen Anreise wurde noch einmal telefoniert und uns der Vorschlag unterbreitet jeden Mittag ein Mittagessen zu bestellen das dann zu uns gebracht wird zu einem Preis von 2,80 – 3,50 €, natürlich kam uns dieses sehr gelegen und wir bekamen dann via E-Mail einen Speiseplan für die Woche unseres Besuches dort. Diese konnten wir lesen und die Speisen ankreuzen dann via E-Mail Retour senden.
Das nennen wir mal einen Service !!!!!!!!

So machten wir uns endlich auf den Weg nach Niedergurig bei Bautzen zu der Firma http://www.caravan-metropol.de , von uns aus 680 Kilometer entfernt, also einmal quer durch Deutschland.
Samstagmorgen um 09.00 Uhr hatten wir den Termin und waren pünktlich dort, bzw. wir waren schon Freitagabend angekommen und mit dem Herr Wünsche ( einer der beiden Firmenchefs ) eine kurze Besichtigung der Firma und ein Begrüßungsgespräch geführt.
Herr Wünsche hat auch am Freitag während der Anreise uns angerufen ob alles in Ordnung sei bei der Fahrt und die Autobahn soweit frei wäre. Er machte sich Sorgen da der Wetterbericht schon – 15 Grad meldeten.
Welcher Firmeninhaber macht schon so was ?????

Nun ging es am Montagmorgen los mit der Reparatur, es waren ca. sechs Arbeitstage angesetzt worden. Das WoMo in die Werkshalle, kurze Besprechung, wir durften bei dem gesamten Prozedur dabei bleiben, was für einen Mobilisten natürlich von Wichtigkeit ist, so sieht man bei allen Arbeiten zu und wir wurden über dieses und jenes aufgeklärt. Alle anfallenden Arbeiten wurden im Vorfeld mit uns besprochen, erklärt, berechnet und vom Preis her kalkuliert. Jeden Abend wurde uns eine Bilanz der Reparaturkosten vorgelegt und wir konnten sehen wie der tatsächliche Stand der momentanen Kosten ist.
Abends wurden wir mit einem elektrischen Lüfter im WoMo versorgt und wir konnten es uns gemütlich machen. Einen Schlüssel für Dusche und Kaffeeküche bekamen wir und so waren wir mit allem versorgt was man so braucht für den täglichen Ablauf.
Morgens haben wir das Womo so geräumt das die Arbeiten ohne Probleme weitergingen. Zwischendurch konnten wir im Büro bei dem anderen Chef Herrn Michalczyk das Fax benutzen und der Herr Michalczyk stand uns auch mit Rat und Tat zur Seite.
Wenn wir es nicht selbst erlebt hätten, man hätte es nie für Möglich gehalten das es so was gibt.
Diese Personen die dort arbeiten, erledigen Ihre Arbeit mit Herz und Verstand und einem superfundierten Wissen.
Durch unsere permanente Anwesenheit hatten wir die Möglichkeit alles genauestens unter die Lupe zu nehmen und zu sehen wie gearbeitet wird.
Ich kann nur sagen es war ein Erlebnis der besonderen Klasse, auch wenn es natürlich hier um Reparaturarbeiten und Kosten geht die so manchem von uns Bauchschmerzen bereiten, hat man doch hier bei http://www.caravan-metropol.de die Möglichkeit bei allem dabei zu sein und das Verständnis für die Kosten zu begreifen.

Auf alle instand gesetzten Feuchtigkeitsschäden gibt es auch noch fünf Jahre Garantie von der Caravan-Metropol.
Wir würden sagen der Weg nach Niedergurig bei Bautzen ist eine Reise wert und auch andere Mobilisten die dort zur Reparatur waren, konnten nur positives berichten.
Und wenn es nur um eine Dichtheitsprüfung geht, hier wird nicht nur gemessen sondern auch genauestens auf alle Details geachtet, so dass man mit ruhigem Gewissen weiter reisen kann.

Wir geben der Firma http://www.caravan-metropol.de die Bestnote mit Sternchen und hoffen das durch unsere gute Erfahrung auch andere Mobilisten den Weg nach Niedergurig finden.

[GO207]

Danke Euch für diesen Bericht. Ja, die Ossis können Service!!! Bin übrigens keiner und war nie einer. Dieses Forum ist nicht gerade
berühmt für Lob Richtung Osten.
Ich habe die Adresse abgespeichert und werde sie bei jeder Gelegenheit weitergeben.
GO207

[jion]

schön das es noch solch Positive rfahrungen und so einen tollen Sercvice gibt. Hattet ihr Bilder von der Reparatur machen können?

[Andy]

Endlich mal wieder ein positiver Bericht von einer Fa.

Klasse!

Schön, dass Ihr so zufrieden gewesen seid.

[knaus 05]

@ jion,
ja natürlich gibt es Fotos, kommen später nach..............

[cruiser1941]

@ jion,
ja natürlich gibt es Fotos, kommen später nach..............

Schön, dass es noch solche Firmen gibt mit einem Superservice. Die Adresse muss man sich merken.

[Robi]

So eine Werkstatt sucht wohl jeder, hab mir die Internetadresse gleich abgespeichert! Unser Womo ist zwar noch dicht ( ich hoffe es bleibt auch so ), aber man weiß ja nie!
Jeden falls vielen Dank für die Info.

Gruß Robi

[Wollrud]

Danke für den Bericht, bin schon gespannt auf die Fotos.
Schade das es über 600 Km sind.

gruß Wolli

[Urban]

toller Service, für alte Mercedes Fahrzeuge und auch Wohnmobile auf 207-209 und von 309 über 406 bis 608 Basis habe ich beste Erfahrungen bei den Maniacs gemacht die werkeln zwar dort wie vor 40 Jahren...aber mit wirklichem Sachverstand ....und Berge von Ersatzteilen, auch gebrauchte oder überholte
http://www.bustechnik.de/Maniacs

ich fände eine Rubrik für gute Werkstätten echt von Nöten......weil dieser Bericht ist bald auf den hinteren Reihen verschwunden und eine Auflistung.....zB von einer guten Reifenfirma...einer Werkstatt wie vom Themenstarter beschrieben.....oder auch eine Werkstatt für Schweissarbeiten......oder einfach einen Zubehör Laden der die gekauften Sachen auch professionell einbaut

[knaus 05]

So nun werde ich ein paar Fotos einstellen..........klappt nicht...bitte weiter auf Seite Zwei