Megasat Satellitenanlage, nie wieder

[Mario]

Wird einem dort "nur" erklärt, was man tun muss?

Richtig, oder man benutzt halt die Anleitung im Netz für sein entsprechendes Modell http://ten-haaft.com/rmc/updates-oyster/

[womopeter]

Aber trotzdem mal die Frage: Wie fährt man ein telefonisches Update? Wird einem dort "nur" erklärt, was man tun muss?

So ist es.
ich habe angerufen und dann ist der freundliche und gedudige Techniker
jeden Schritt mit mir durchgegangen und gut wars.

[Remmi]

Hi Remmi,
deine Erfahrungen möchte ich in keiner Weise in Frage stellen, aber
vielleicht bist du einer der wenigen Servicestellen die diese Firma hat
und dazu sitzt du nicht in Deutschland. Hier hat der nach meiner Kenntnis
gar keinen Service, außer bei sich in Karlsruhe. Man muss also für jedes
Update dorthin, da ja so etwas nicht über Internet oder Satellit angeboten wird.
Service für Endkunden sieht bei mir anders aus.

Wenn das Deine Argumente zur schlechten Qualität sind ist das doch recht schwach.
Auch Du solltest wissen, daß Update´s nicht von jedem durchgeführt werden können... es fehlt einfach das Fachwissen dafür.
Hier findest Du Fachhändler [clicklink=]https://crystop.de/haendlersuche/#section-Deutschland[/clicklink] die das gern mit den Update´s übernehmen.
Von Crystop gibt es Anlagen seit 1995 und alle Versionen sind heute noch im Einsatz. Jedoch gab es und gibt es unterschiedliche Steuergeräte die ihr eigenes Update brauchen.
Dieses kann nur ein geschulter Fachhändler machen, den bei einer Falschinstallation geht dann nicht mehr und das Gerät muss nach Karlsruhe geschickt werden.
Wer das selbst machen möchte um sich die Updatekosten zu ersparen, sollte auf eine Schulung gehen und dann noch viel Fachwissen mit bringen.

In dem Sinne
LG Remmi

[Remmi]

Hallo Peter, wenn die so lange sucht wäre ein Update empfehlenswert. Ich hatte das Problem im vergangenen Jahr in Spanien und Portugal. Die Techniker bei ten-haaft.de haben mit mir telefonisch ein Update gefahren und seither ist es gut. Also mal dort anrufen. Du solltest dann aber Sat-Empfang haben, sonst geht es auf dem Weg nicht.
Ich war auch schon selber bei den Leuten und habe etwas umrüsten lassen. Mit dem Service war ich voll zufrieden.

Ich habe ja auch die 65 Oyster und bin sehr damit zufrieden.

Aber trotzdem mal die Frage: Wie fährt man ein telefonisches Update? Wird einem dort "nur" erklärt, was man tun muss?

Moin Heiko,
von Ten- Haaft gibt es mehrere Versionen von Steuereinheiten.
1. Vision I, wird nicht mehr unterstützt.
2. Vision II, mit älteren Bedienteil geht das Update nur über einen PC. Bei neuem Bedienteil via SD Karte (funktioniert leider nicht immer)
3. Alten CI Steuerreceiver, über Satellit oder PC (PC nur mit sehr viel Erfahrung).
4. Neuen HDCI Receiver über USB Stick.
5. Neue Premium Anlage, benötigt ein separates Bedienteil für das Update.
6. Oyster V, über PC oder App.

... und nun die Frage, was hast Du für ein Steuergerät?
Frage mal einen Anwender, am Telefon, nach seinem Steuergerät und was denkst Du welche Antwort kommt?

[womopeter]

Servus Remmi,

ten Haaft wird mir demnächst eine SD Karte zuschicken und dann wird
wenn ich die SD Karte in den kleinen Schacht am Bedienteil rein geschoben habe,
der "Freundliche" von ten Haaft mit mir gemeinsam das neueste Update "aufspielen.
Habe die Vision III mit "skew".
Du hast mit all Deinen obigen Aussagen den Nagel auf den Kopf getroffen.

[rgk]

Servus Remmi,

ten Haaft wird mir demnächst eine SD Karte zuschicken und dann wird
wenn ich die SD Karte in den kleinen Schacht am Bedienteil rein geschoben habe,
der "Freundliche" von ten Haaft mit mir gemeinsam das neueste Update "aufspielen.
Habe die Vision III mit "skew".
Du hast mit all Deinen obigen Aussagen den Nagel auf den Kopf getroffen.

Hallo,
dies finde ich doch schon einen guten Service, den so eben Crystop nicht bietet. Aber dort wird laut
Remmi ja auch viel "Fachwissen" für ein Update benötigt.

[ Post made via Android ] images/mobile/Android.png

[Kaki-Uwe]

wenn ich die SD Karte in den kleinen Schacht am Bedienteil rein geschoben habe

So hatte ich mein Update meiner Ten Haaft Anlage auch nach Anleitung gemacht, danach war sie tot. ( vor 2 Jahren oder so als die Transponderlisten geändert wurden )

Hätte die Anlage einschicken sollen ( "das machen viele" hat TenHaaft mir am Telefon gesagt)

Wir haben dann unsere Urlaubsroute etwas geändert und sind dort vorbeigefahren, dort wurde mit direktem Anschluss eines Laptops mittels serieller Schnittstelle die Firmware neu aufgespielt - sowas hat heute keiner mehr zu Hause.

Warum das passierte konnte TenHaaft auch nicht erklären, ist halt Software, da passiert das schon mal.

Sonst läuft die Anlage prima, ich verbuche das unter Karma ...


cu
Uwe

[Mario]

dort wurde mit direktem Anschluss eines Laptops mittels serieller Schnittstelle die Firmware neu aufgespielt - sowas hat heute keiner mehr zu Hause.

Echt nicht,
bin anscheinend ein Exot, kann sogar Jtag wenn es sein muß, wenn Com Port RS232 auch hinüber ist.

Wenn ich aber daran Denke wie das bei den größten TV Herstellern so geht,
Software Update Wahlweise über Sat USB oder LAN/WIFI, und da klappt das bei Millionen TV immer und immer wieder.
Alleine mein Samsung hat in den letzten 3Jahren bestimmt 35 Stück erhalten, und die sind dann mal so 8-900MB groß.
Das sollen die mit ihren Dingern nicht schaffen?
Selbst Baumarkt Receiver ab 30,-€ konnten das schon vor 20 Jahren problemlos.

Ich behaupte die haben diese "Service Einnahme Quelle" einfach als Geschäftsmodell.

[Remmi]

Aber dort wird laut Remmi ja auch viel "Fachwissen" für ein Update benötigt.

Meinst Du, das ein Bäcker genau so gut wie ein Maurer ein Haus bauen kann?

Darum gibt es Fachkräfte

[rgk]

Ich behaupte die haben diese "Service Einnahme Quelle" einfach als Geschäftsmodell.

Genau so sieht es u.a. die Fa. Crystop wohl auch.