TRUMA CS oder "schlechtes Gas"
Verfasst: Mo 23. Mai 2016, 09:48
Hallo, ich will Euch mein Problem mit TRUMA MonoControl CS bzw. " schlechtem Gas" schildern. Nachstehende Auflistung habe ich meinem Händler zukommen lassen. Der letzte Stand ist, das ich einen Teil der Rechnung (Gesamt 175.- Euro) um des lieben Friedens unter Vorbehalt übernommen habe, damit ist die Angelegenheit für mich noch lange nicht erledigt. Die Problematik mit "schlechtem Gas" habe ich dem Verband Flüssig-Gas mitgeteilt und erwarte demnächst hierzu eine Stellungnahme, die ich Euch zukommen lassen kann.
Angaben zum RM : Neufahrzeug Livingstone 2 / Roller Team / EZ 08.2015
1.Die Regel-Anlage MonoControl CS funktionierte im Zeitraum 08.- 10.15 ohne Probleme
2.Nach der Einstellung zur Überwinterung in einer unbeheizten Halle (Gasflasche aus Sicherheitsgründen abgedreht) war die Anlage bei Wiederinbetriebnahme ohne Funktion.
3.Als notdürftige Reperatur-Massnahme wurde von Ihrer Fa. ein übliches Gas-Druck-Regel-Ventil eingebaut, da ein Ersatz von Fa. Truma nicht verfügbar war. Das defekte Gerät CS sollte an den Hersteller mit Garantie-Anspruch gesendet werden.
4.Mir wurde hier schon angedeutet, dass von Fa. Truma als mögliche Ursache „schlechtes Gas“ benannt und deswegen ein Filter benötigt werden würde.
5.Die Reparatur vom 9.05.16 wurde mit dem angesprochenen Gas- Filter der Fa. Truma durchgeführt.Meine schriftliche Beauftragung zur Reparatur/Garantieabwicklung ist aufgrund der bestehenden Gewährleistung nicht kostenpflichtig, da auch das Gas Bestandteil der Lieferung des Reisemobils war.
6.Mein Anruf bei Fa. Truma, erforderlich lt. Bedienungsanleitung, ergab ohne nähere Rückfragen zur Thematik, „schlechtes Gas“, sie brauchen einen Filter. Meine Frage zur Ursachenfeststellung wurde mit dem Hinweis – zu aufwendig, nur mit zerstörender Prüfung möglich - beantwortet.
7.Ich werde zukünftig zur Sicherstellung der Funktionssicherheit der Gas-Anlage ein übliches Druckminder-Ventil,wie bei Ihrer „Notreperatur“,für die ich mich nochmals bedanke, mitführen.
8.Die Probleme mit der Regelanlage durchziehen das Internet, der Ablauf mit dem Spruch keine Garantie, „schlechtes Gas“ ist kein Einzelfall !
9.Aus meiner Sicht handelt es sich bei dem Gerät um eine Fehlkonstruktion, da die Funktions Sicherheit im üblichen Gebrauch ( Funktion von Gasverbrauchs-Geräten) nicht gewährleistet ist. Das Gerät kann nur, wenn überhaupt, mit einem Gas-Filter betrieben werden. In der Bedienungs-Anleitung befindet sich hierzu jedoch kein Hinweis. Interessanterweise wird bei einem Garantiefall das Statement gegeben, dass die Garantiefrist nicht neu beginnt, sondern als „alte Frist“ weiterläuft. Hier ist aus meiner Sicht die Konformität mit der Gesetzeslage zu prüfen.
10.Ich habe mich mit dem Problem und der Aussage „schlechtes Gas“ an den Deutschen Verband Flüssiggas e. V. gewandt und erwarte hierzu eine Stellungnahme, die ich Ihnen bei Interesse zukommen lasse.
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Schmidt
Angaben zum RM : Neufahrzeug Livingstone 2 / Roller Team / EZ 08.2015
1.Die Regel-Anlage MonoControl CS funktionierte im Zeitraum 08.- 10.15 ohne Probleme
2.Nach der Einstellung zur Überwinterung in einer unbeheizten Halle (Gasflasche aus Sicherheitsgründen abgedreht) war die Anlage bei Wiederinbetriebnahme ohne Funktion.
3.Als notdürftige Reperatur-Massnahme wurde von Ihrer Fa. ein übliches Gas-Druck-Regel-Ventil eingebaut, da ein Ersatz von Fa. Truma nicht verfügbar war. Das defekte Gerät CS sollte an den Hersteller mit Garantie-Anspruch gesendet werden.
4.Mir wurde hier schon angedeutet, dass von Fa. Truma als mögliche Ursache „schlechtes Gas“ benannt und deswegen ein Filter benötigt werden würde.
5.Die Reparatur vom 9.05.16 wurde mit dem angesprochenen Gas- Filter der Fa. Truma durchgeführt.Meine schriftliche Beauftragung zur Reparatur/Garantieabwicklung ist aufgrund der bestehenden Gewährleistung nicht kostenpflichtig, da auch das Gas Bestandteil der Lieferung des Reisemobils war.
6.Mein Anruf bei Fa. Truma, erforderlich lt. Bedienungsanleitung, ergab ohne nähere Rückfragen zur Thematik, „schlechtes Gas“, sie brauchen einen Filter. Meine Frage zur Ursachenfeststellung wurde mit dem Hinweis – zu aufwendig, nur mit zerstörender Prüfung möglich - beantwortet.
7.Ich werde zukünftig zur Sicherstellung der Funktionssicherheit der Gas-Anlage ein übliches Druckminder-Ventil,wie bei Ihrer „Notreperatur“,für die ich mich nochmals bedanke, mitführen.
8.Die Probleme mit der Regelanlage durchziehen das Internet, der Ablauf mit dem Spruch keine Garantie, „schlechtes Gas“ ist kein Einzelfall !
9.Aus meiner Sicht handelt es sich bei dem Gerät um eine Fehlkonstruktion, da die Funktions Sicherheit im üblichen Gebrauch ( Funktion von Gasverbrauchs-Geräten) nicht gewährleistet ist. Das Gerät kann nur, wenn überhaupt, mit einem Gas-Filter betrieben werden. In der Bedienungs-Anleitung befindet sich hierzu jedoch kein Hinweis. Interessanterweise wird bei einem Garantiefall das Statement gegeben, dass die Garantiefrist nicht neu beginnt, sondern als „alte Frist“ weiterläuft. Hier ist aus meiner Sicht die Konformität mit der Gesetzeslage zu prüfen.
10.Ich habe mich mit dem Problem und der Aussage „schlechtes Gas“ an den Deutschen Verband Flüssiggas e. V. gewandt und erwarte hierzu eine Stellungnahme, die ich Ihnen bei Interesse zukommen lasse.
Mit freundlichem Gruß
Ulrich Schmidt
