Mobile Freiheit

Bei unserer Tour durch den schönen Osten Deutschlands mussten wir die Wasserpumpe in unserem noch nicht 1 Jahr alten Wohnmobil austauschen lassen. Deshalb mussten wir in die am nächst gelegene Bürstner Vertragswerkstatt afhren.
Die war die Firma CARBOTEC in Königs-Wustershausen/Zeesen.

Dort wurden wir von dem Kundendienstmitarbeiter freundlich empfangen, aber wie der zufällig dazu gekommene Geschäftsführer von Garantie hörte, drehte dieser durch und erklärte uns in einem aggressiven Ton, was Garantie ist und dass zuerst der Händler, wo das Womi gekauft wurde, schriftlich eine Einverständniserklärung angeben muss, usw.
Als er hörte, wer der Händler ist, sagte er wortwörtlich: " Ach, dieser Vollpfosten"!
Kann nur empfehlen diese Werkstatt zu meiden, besonders bei Garantiearbeiten!

hanswschmitz hat geschrieben:Bei unserer Tour durch den schönen Osten Deutschlands mussten wir die Wasserpumpe in unserem noch nicht 1 Jahr alten Wohnmobil austauschen lassen. Deshalb mussten wir in die am nächst gelegene Bürstner Vertragswerkstatt afhren.
Die war die Firma CARBOTEC in Königs-Wustershausen/Zeesen.

Dort wurden wir von dem Kundendienstmitarbeiter freundlich empfangen, aber wie der zufällig dazu gekommene Geschäftsführer von Garantie hörte, drehte dieser durch und erklärte uns in einem aggressiven Ton, was Garantie ist und dass zuerst der Händler, wo das Womi gekauft wurde, schriftlich eine Einverständniserklärung angeben muss, usw.
Als er hörte, wer der Händler ist, sagte er wortwörtlich: " Ach, dieser Vollpfosten"!
Kann nur empfehlen diese Werkstatt zu meiden, besonders bei Garantiearbeiten!

Mit dieser Firma habe ich ebenfalls schlechte Erfahrungen gemacht. Nicht nur die Werkstatt sondern auch den Verkauf meiden. Der Fisch fängt bekanntlich vom Kopf her zu stinken an.

So was ist nicht erfreulich, sagt aber wenig über die Qualität der Werkstatt aus.
Wahrscheinlich ist der schon öfters auf seinen Kosten sitzengeblieben, allerdings sollte man den Kunden das nicht spüren lassen

Da solltest Du mal eine E-Mail an Bürstner schreiben und den Sachverhalt darlegen!

Wurde die Wasserpumpe dann gewechselt?

Hallo u nd herzlich willkommenhier im Forum.
Dann hast du ja bei deiner Fahrt durch den Osten gleich die Servicewüste Berlin und umland kennengelernt.

LG Gabi

Hallo,
Von uns ein Herzlich und viel Spaß hier