Windows XP auf Dell startet nicht mehr - Ferndiagnose mögl.?

[Lira]

Hallo in die ComputerspezialistenGemeinde:

Wir sind derzeit in Sizilien unterwegs. Gestern vormittag hatten wir auf einem Dell-Laptop mit Windows XP den mobilen wwwStick von I-WIND eines Wohnmobilkollegen erfolgreich installiert, um zu testen, ob der Stick in Ordnung ist. Funktionierte , auch nach Neustart alles bestens. Beim Abschalten wollte der PC nicht mehr herunterfahren und wurde manuell abgeschaltet.
(Der Kollege hat Windows7 auf dem PC und dafür ist der Stick offenbar nicht ausgelegt, auch auf meinem Windows-7-PC ging er nicht - das nur am Rand)

Am Abend fuhr Windows nicht mehr hoch. Mehrer Optionen den Computer zu starten, Sicher-Modus, usw. - keine der Möglichkeiten führt zum Erfolg.
Auch im Bios-Setup ergab sich nichts Aufschlussreiches.

Verzweifelte Frage: Gibt es eine Möglichkeit, das Ding unterwegs doch noch wieder zum Laufen zu bringen? Eine Windows-CD haben wir natürlich nicht dabei.

Danke für eure Hilfe so es denn eine gibt!

[Heiko]

Hallo Lira,

grosser Mist!!!

Kannst du F-Disk aus dem abgesicherten Modus starten und die Platte so nach Fehlern überprüfen lassen?

[derspieder]

Hallo Lira, das hört sich ja fatal an
hast Du eine Fehlermeldung?
zählt der Speicher hoch?
welches Betriebssystem WindowsXP oder Windows7?

[Lira]

Heiko,
schon gemacht, keine Fehler zu finden.

[Lira]

Horst,

XP. Ob der Speicher noch zählt? Wie merkt man das ??

[claudi]

Hi,
habe auch Dell und XP...ähnliches Prob schon unterwegs..bei mir war de !Bösewicht" das 12 V Ladegerät...Dell hat einen Telefonsupport und ie können sich per Remote auf deinem Rechner einloggen..kostet wenn du keinen Servicevertrag hast 89,- Euro pauschal..soweit ich weiß...viel Glück...

[Heiko]

Hi,
habe auch Dell und XP...ähnliches Prob schon unterwegs..bei mir war de !Bösewicht" das 12 V Ladegerät...Dell hat einen Telefonsupport und ie können sich per Remote auf deinem Rechner einloggen..kostet wenn du keinen Servicevertrag hast 89,- Euro pauschal..soweit ich weiß...viel Glück...

Wenn der Rechner nicht hochfährt wird das nichts mit dem Remote

[derspieder]

am Anfang nach dem Einschalten, vor dem eigentlichen Windowsstart, kommen auf dem dunklem Bildschirm Informationen in heller Schrift über RAM-Speichergröße, Grafikkarte etc.

ach und noch eine Frage, weisst Du ob dort ein Service-Pack 1 oder 2 drauf installiert ist?

[Achim_53]

Hallo Lira,
macht der PC überhaupt noch was?
Kommt eine Meldung oder kommen Piep-Töne?
Letzte funktionierende Version gestartet?
Abgesicherter Modus? F8-Taste beim Starten drücken!

Keine Installations CD dabei, dann wird wohl nix mehr gehen!

Schönen Urlaub!


mfg
Achim

[derspieder]

.......
Keine Installations CD dabei, dann wird wohl nix mehr gehen!

das befürchte ich auch.

Solltest du XP-Home verwenden, dann muss mindestens "Servicepack1" installiert sein, denn sonst ist ein Reparaturlauf nicht integriert.

Ohne die Original-CD (es muss auch incl. Servicepack1 sein!) kann ich Dir leider nicht weiterhelfen.

Aber vielleicht hat ja einer hier noch eine Idee!

Hier schon mal die Anleitung:

- Boote von der Windows-CD

- Nun kommt ein Auswahlmenü mit den Optionen
Neuinstallation (Bestätigung mit Enter)
Reparaturkonsole (Bestätigung mit R)

Bitte "ENTER" für Installation und nicht "R" für Reparaturkonsole. Die Reparaturkonsole ist eine Art DOS-Oberfläche in der Du Befehle eingeben kannst.

ALSO ENTER DRÜCKEN FÜR INSTALLATION

- jetzt die Lizenzbedingungen mit F8 bestätigen und danach kommt wieder ein Auswahlmenü

- nun kommt das 2. Auswahlmenü, in dem du mit "R" den Reparaturlauf starten kannst. Dieser repariert einfach nur Systemdateien, erhält aber deine Einrichtung mit allen Programmen und jeglicher Konfiguration.
Hier bitte NICHT ENTER drücken, sonst installierst du neu!!!

NACH DER REPARATUR GANZ WICHTIG!
alle Windowsupdates müssen erneut geladen und installiert werden, da diese beim Reparaturlauf zurückgesetzt werden.