Fragen und Meinungen zu meinem Werkstattproblem - Alde und Wasserpumpe

[nonconnue]

Darf man in Deutschland Ross und Reiter nennen ? Nur damit andere nicht auch noch auf einen solchen Abzocker reinfallen 

[Morian]

Darf man in Deutschland Ross und Reiter nennen ? Nur damit andere nicht auch noch auf einen solchen Abzocker reinfallen 

Da bin ich mir mittlerweile aufgrund der neuen strengeren Datenschutzbestimmungen auch nicht mehr so sicher

Aber ich denke, soviele Unternehmen gibt es in Bochum nicht, wobei ich auch nicht die Unschuldigen in Verdacht bringen möchte. Wer in Bochum oder Nähe wohnt, gerne per PN.

Ich mach mich da lieber erstmal schlau

Schönes WE!

Marion
 

[RainerBork]

Guten Morgen,
wenn sachlich über die eigenen Feststellungen berichtet wird, ist das rechtlich in Ordnung.
Du darfst auch schreiben, dass diese Werkstatt für dich nicht mehr in Frage kommt, aber andere nicht auffordern, diese Werkstatt zu meiden. Das wäre geschäftsschädigend. Und natürlich darfst du auch den Namen der Werkstatt nennen.
Ich mache das schon länger so bei meinem Womo. Und ich bin mir sicher, dass mich der Hersteller schon längst gepackt hätte, wenn ich angreifbar wäre.
Siehe:
www.mein-carthago.de

Gruß Rainer

[SPD100]

Bei so vielen Problemen würde der Name des Herstellers nicht auf meinem Womo stehen.

LG Andreas

[pwglobe]

Hallo,
man kann immer eine Bewertung abgeben, deshalb gibt es auch entsprechende Portale oder auch die Produktbewertungen bei den Online Händlern.
Ich halte es auch für sehr wichtig, dass man Bewertungen veröffentlicht, gute ebenso wie schlechte Erfahrungen.
1. Eine Werkstatt oder ein Händler kann seinen Service mittels Qualitätsmanagement verbessern.
2. Andere Kunden werden auf Mängel und schlechten Service hingewiesen.
3. Kann auch als Werbung für gute Werkstätten dienen.
4. Man kann auf Grund von Bewertungen eine Vorauswahl treffen.
usw.

 

[Morian]

Leider hat der von Euch empfohlene Rechtsanwalt Herr Dähn keine Zeit für die Übernahme meines Mandats.
Wenn keiner einen anderen Vorschlag hat, gehe ich jetzt über meine Rechtsschutzversicherung, die beraten ja auch. Weiß nur noch nicht, wie gut das funktioniert, da man ja nicht weiß, an wen man gerät. Das letzte empfohlene Rechtsanwaltsbüro (Streit wegen Kfz-Unfall) war jedenfalls nicht der Hit. Die haben nur das unbedingt Nötige getan, der Streitwert war zu gering.
Halte Euch auf dem Laufenden.
Wenn das alles geregelt ist, werde ich garantiert eine öffentliche unterirdische Bewertung der Werkstatt abgeben, so viel ist sicher!

LG

Marion

 

[Tuppes]

Kann Herr Dähn denn keinen kompetenten Kollegen empfehlen? Ich würde ggf. nochmals nachfragen, denn ich denke auch, dass sich jemand, der sich mit den Eigenheiten eines Wohnmobils etc. nicht auskennt, wenig Lust/Ansporn haben wird, sich in diese nicht unkomplizierte Materie einzuarbeiten. - Wie sagt man so schön: "Fragen kost´ nix."
Erhard (Tuppes)
 

[Morian]

Hallo zusammen,

wollte Euch mal den aktuellen Sachstand mitteilen, nicht nur um meinen eigenen Ärger zu verarbeiten, sondern auch, um vor ähnlichen Situationen und Erfahrungen zu warnen.

Leider muß ich jetzt trotz aller meiner Bemühungen Lehrgeld zahlen. Hätte ich mal auf einige von Euch gehört: Demnächst lieber zahlen und dann wieder glücklich sein! Aber da hat mein Gerechtigkeitssinn leider dagegen gesprochen.

Der von Euch empfohlene Wunschanwalt hatte ja leider keine Zeit, da habe ich mit meiner Rechtschutzversicherung eine Anwältin für die außergerichtliche Beratung bekommen. Habe ich gedacht, prima, ist ja für mich kostenfrei. Die hat dann alle Unterlagen von mir bekommen, unter anderem auch eine letzte Mahnung der Werkstatt. Ich habe dann noch die Frage gestellt, ob das als letzte Mahnung zu verstehen ist. Darauf hat sie dann nicht direkt geantwortet und hat mich mit zahlreichen anderen Details und Diskussionen um Beweislast u.ä. beschäftigt. Auch hat sie die Werkstatt angeschrieben und um Fristverlängerung gebeten.

Auf meinen eigenen Wunsch bin ich dann noch zu einer Alde-Vertragswerkstatt gefahren. Da wurde dann festgestellt, dass die Werkstatt in Bochum die alte Heizungspumpe nicht abgeklemmt hat und damit die Heizung nicht die bestmögliche Wirkung entfalten kann, da das kontraproduktiv ist. Am Wochenende habe ich dann noch beim Grundreinigen des Wohnmobils festgestellt, dass die Silikonabdichtung am Türrahmen der Duschabtrennung (wahrscheinlich durch den Ausbau der Duschtasse) gerissen ist. Jede Menge Beweise für schlechte Arbeit, aber im Vergleich zur Rechnungshöhe insgesamt nicht viel zum Kürzen der Rechnung.

Da schickt die Anwältin mir heute morgen ein Schreiben mit Rechnung des gegnerischen Rechtsanwalts in Höhe von über 500€. Auf eine Mail von mir, schreibt sie dann ganz treudoof, das wäre dann ja von mir zu tragen, da das zu den Mahngebühren gehört. Vorher kein Wort in dieser Richtung ... Ich dachte bei der Gesamtrechnung mittlerweile über eine Kürzung von maximal 500€, vielleicht auch 300€ nach und habe jetzt 500€ Anwaltskosten am Bein! Man könnte fast denken, das Ganze hat System (Rechtschutzversicherung, Anwälte).

Hab das gerade meinem Mann gebeichtet, der sich zum Glück mittlerweile wieder zu Hause in Genesung befindet. Der meint auch "Rechnung zahlen" und "Recht haben ist nicht Recht bekommen".

Ich bin so sauer auf diese Anwältin, aber auch auf mich selbst.

Jetzt rufe ich morgen noch einmal bei der Rechtschutzversicherung an (nicht bei der Anwältin, die ist raus!), mal sehen ob nach was zu retten ist (Kostenübernahme). Ansonsten zahle ich jetzt alles, hab die Schnauze gestrichen voll!

Es ist wirklich traurig, dass man als Werkstattkunde in Deutschland so wenig Rechte und Durchsetzungsvermögen hat!

Macht es besser! Ich für meinen Teil bin hoffentlich beim nächsten Mal schlauer!

Liebe Grüße

Marion

 

[Morian]

Kann Herr Dähn denn keinen kompetenten Kollegen empfehlen? Ich würde ggf. nochmals nachfragen, denn ich denke auch, dass sich jemand, der sich mit den Eigenheiten eines Wohnmobils etc. nicht auskennt, wenig Lust/Ansporn haben wird, sich in diese nicht unkomplizierte Materie einzuarbeiten. - Wie sagt man so schön: "Fragen kost´ nix."
Erhard (Tuppes)

Ach ja, die Anwort zu einem Anwaltskollegen (Empfehlung) von Herrn Dähn kam leider einen halben Tag, nachdem ich alles mit meiner Rechtschutzversicherung besprochen habe. Da wollte ich nicht wieder alles umstoßen. War also auch noch etwas Pech dabei, der Anwalt wäre sicher besser gewesen. Schlechter geht ja nicht!
 

[jion]

Hallo Marion,

Vielen Dank das du deine, leider schlechten Erfahrungen hier mitteilst. Einige haben sicherlich auch schon bitteres Lehrgeld zahlen müssen, wenn die andere Seite "am längeren Hebel" sitzt. Auch ich habe ähnliches erfahren als es vor einigen Jahren um die Instandhaltung meiner Klimaanlage im Wohnmobil ging. Hätte ich von Anfang an zähneknirschend bezahlt, wäre ich mit weniger als der Hälfte aus der Nummer heraus gekommen. Ich musste auch erfahren das Anwälte offenbar "vernetzt" sind, gemäß dem Motto, eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.
In dem Moment aber abzuwägen was das beste und günstigste ist, ist oftmals glückssache, und ob man immer direkt nachgeben sollte kann man auch nicht so pauschal beantworten.
Ich wünsche euch aber das ihr jetzt soweit euer Wohnmobil in Ordnung habt, und das ihr jetzt auch wieder die schönen Seiten des Wohnmobilfahren genießen könnt.
Nochmals danke dafür das du uns über dein Dilemma berichtet hast.