Probleme mit der Satellitensuche

[rgk]

Ich möchte hier nun keine grosse Diskussion ankurbeln. Vielleicht sind die Produkte und der
Service mittlerweile besser geworden. Tatsache aber ist, dass diese Firma gegenüber dem
Wettbewerb in den letzten Jahren fast nicht mehr aufgefallen ist, kann natürlich auch ein
Grund für eine evtl. Besinnung sein.

[ Post made via Android ] images/mobile/Android.png

[Gipsy]

Hallo
Ich hatte jetzt auch mit meiner Alden Anlage das bekannte Problem.
Leider habe ich ein französiches "All-in-one" Modell und ich konnte mir selbst mit dem Update nicht helfen.
Bin heute nach kurzfristiger Voranmeldung bei der Fa. Alden in Neuenkirchen-Vörden vorbei gefahren.
Dort wurde mein Fernseher binnen 1,5 Std. Wartezeit wieder auf den neuesten Stand gebracht.
Nach zwei Probeläufen an verschiedenen 200 km auseinanderliegenden Orten scheint es wieder zu funktionieren.
Nach Aussage der Mitarbeiter sollte man sich einen Termin holen, da die Wartezeit schon 2 Wochen beträgt.
Ich wurde sehr nett bedient und es kostete keinen Pfennig !

[Remmi]

Hallo
kostete keinen Pfennig !

Cent muss das nun heißen

[Remmi]

Ich habe heute diese Email erhalten... das Ganze geht wieder von vorne los.

"Sehr geehrte Geschäftspartner,
wie wir Ihnen im vergangenen August mitgeteilt haben, kam es bei dem Satelliten Astra bereits
zu diversen Transponder-Modifikationen und Änderungen. Das Resultat war eine Störung der
Lokalisation des Satelliten Astra 19,2. Leider wurden damals nicht alle entsprechenden Neu-
belegungen abgeschlossen, so dass es nun zu weiteren durchgeführten Veränderungen seitens
des verantwortlichen Betreibers gekommen ist.
Je nach Generation und Softwarestand des Empfangsgeräts kann es nun erneut zu Störungen
und Fehlfunktionen bei dem Empfang des Satelliten Astra 19,2 kommen.
Natürlich sorgen wir wieder mittels Überarbeitung der programmierten Software für die not-
wendige Anpassung unserer Geräte an diese nochmals geänderten Voraussetzungen.
Wir werden Ihnen daher kurzfristig alle notwendigen Informationen und Unterlagen für die ent-
sprechend durchzuführende Abstimmung zukommen lassen. "

Welche Hersteller davon betroffen sind, wird sich erst in den nächsten Tagen rausstellen.

[Mary]

Hallo
ich lese von diesem Thread heute das erste Mal, haben die Oyster Skew 85 und hatten bis her immer 0 Problemo. Der Skew Modus sucht ja noch im Stand genau und justiert sauber nach.
Wie jedes Jahr mache ich selber ein Update das war genau vor zwei Wochen, dann startete ich die Anlage neu (allerdings zu Hause vor der Tür) und alles lief.
Wie es jetzt evt. auf einer Tour ist weiß ich noch nicht. Am Anfang Dezember fahre ich mal weg, da werde ich sie testen.

Gruß
Marlies

[Remmi]

Moin Marlies,
bei Ten Haaft (Oyster) hat es im Juli ein Suchproblem gegeben.
Nun hat SES Astra wieder etwas verändert und jetzt müssen alle betroffenen Hersteller wie die Suchfrequenzen anpassen.
Ich habe heute mit Ten Haaft gesprochen und die werden die nächsten Tage eine neue Software bereit stellen.
Neue Steuersysteme (HD) funktionieren weiterhin.
Auch Alden ist dabei eine neue Software bereit zu stellen. Auch hier dauert es ein paar Tage.

Bei den anderen Herstellern mss ich noch nachfragen, aber wie es die Erfahrung gezeigt hat werden auch die etwas unternehmen müssen.

[ Post made via Android ] images/mobile/Android.png

[Mary]

Danke Remmi,
ich werde drauf achten, ggf. noch ein Update machen. Soweit ging ja alles bisher. Melde mich dann mal wieder später.

Gruß Marlies

[MatthiasGE]

Hallo Remi,
danke für die Information, es gab bei meiner Alden Anlage bereits probleme und ich hoffe das ich nicht wieder diese Schwierigkeiten bekomme.

Danke für den freundlichen Hinweis Tuppes, ich hätte sonst fast den schlauch anstelle des Anntennenkabel versucht einzustecken.

[Tuppes]

Hallo Remi,
danke für die Information, es gab bei meiner Alde Anlage bereits probleme und ich hoffe das ich nicht wieder diese Schwierigkeiten bekomme.

Richtest Du Deine Heizung auf Astra aus?
Sorry, aber auf den Tippfehler musste ich einfach reagieren.
Nichts für ungut.
Erhard (Tuppes)

[Remmi]

Hallo Matthias,
auch deinen Anlage könnte wieder betroffen sein.
Alden ist an einer Lösung am arbeiten wie auch andere Hersteller.